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岗位经验内化课程
一、项目背景
企业的经营与发展离不开文化和理念的传承；离不开技能和技术的传播；离不开信息和知识的传递，因此，一个优秀的管理者更应该是一个优秀的培训师，肩负着文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的重任。
管理大师杜拉克曾将一个经理人对企业的贡献分为三个层次：第一层是直接创造利润，例如让销售员卖出自己的产品；第二层是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务；而最高层次就是培养人才，这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。
公司的发展离不开人才培育与训练，如何将组织既有岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播，是企业最有战略性的投资：
1、岗位优秀经验的提炼，化隐形知识为显性化，建立企业知识库，防止组织优秀经验的流失；
2、沉淀出紧密结合业务的关键课件，用于企业内部传承转化，可以确保培训效果并批量节约培训经费；
3、让参与者提炼和总结岗位经验，检视不足，变被动学习为主动学习，对参与者本身就是最佳的培养方式；
4、通过岗位经验梳理可以审视和优化岗位工作标准， 推动企业学习型组织建设，成为行业标准的有效引领。
本项目的目的在于通过系统、专业、务实、可持续的培训模式，将管理者转型为内部培训复制力量，将岗位优秀经验通过提炼、梳理、整合成标准化内部教材并进行传承、复制。从而提升企业竞争力。
二、项目内容
1、项目核心：
以高绩效员工为对象 提炼岗位经验为内容
内部传承转化为过程 推动绩效提升为目的
2、项目内容
2.1、隐性经验显性化：选拔具有优秀岗位经验的员工（中高层管理者、资深老员工、高绩效员工、技术人才等），梳理提炼出对绩效提升有较高价值的经验，并形成书面化；
2.2、显性成果标准化：将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》，形成可复制的内部教材；
2.3、标准课程呈现化：根据成型的内部教材，训练兼职培训师进行授课，在企业内部进行经验的传承和转授。
3、我们的观点：
创新基于传承，变化源于固化。人可以走，东西（岗位经验）留下，要把企业优秀岗位经验像企业资产一样管理和经营！
3.1、基于岗位任务的员工能力胜任培养是企业最重要的投资，投资人才就是投资未来！
3.2、基于岗位任务的经验复制，有效针对员工的任务，高效改善部门的绩效！
3.3、基于岗位任务的实践经验提炼传承，能够满足企业人才复制的最关键需求！
三、项目价值
岗位经验是一个企业在经营发展过程中最珍贵的财富，将岗位专业经验进行总结、梳理、沉淀、升华和传播是企业最有战略性的投资。
1、《基于岗位经验内化传承的课程开发与师资培养》项目,对企业的价值：
岗位优秀经验的提炼 内部专业经验的传承 快速复制优秀的人才
企业文化的有效传播 企业制度的有力推行 个性化内容的标准化
行业标准的有效引领 企业学习型组织建设 批量节约培训的经费
2、《基于岗位经验内化传承的课程开发与师资培养》项目,对人力资源部门的价值：
赢得部门在企业的影响力 提炼沉淀了关键业务课件 建立高效内部培训师队伍 保证了课程体系的有效性 解决培训效果评定与认同 构建行业领先的人才体系
3、《基于岗位经验内化传承的课程开发与师资培养》项目，对项目参与人员的价值：
工作经验的提炼和总结 职业经历的发展与创新 人格魅力的提升和影响
学习能力的提升与改进 沟通能力的思维与角度 开会谈判亲子教育参考
四、项目目标
1、项目成果（按每班学员20人计算）：
1.1、沉淀8门以上基于企业内部经验的优秀实践课程
1.2、培养16名以上的合格兼职培训师资（带课认证）
2、项目经历：
2.1、三阶段6天教学：《隐性经验显性化-课程设计》、《显性成果标准化—课程开发》、《标准课程呈现化-课程演绎》
2.2、三阶段不低于1天的现场辅导：课程设计辅导、课程开发辅导、课程讲授辅导
2.3、两项辅助：培训师选拔与测评、培训师带课评审
2.4、不低于20个工作日的非现场辅导：修改课程结构、完善课程内容、个性化跟踪、课件包美化制作
五、详细介绍岗位经验内化产出的成果
成果1
标准课件包-每个项目可产出30+门关键业务课件，分7期完成整个项目，标准为V2.0版本标准课件包，含：
标准1：《课程定位表》-课程选题分析、课程背景分析、学员对象分析、教学目标制定；
标准2：《课程结构图》-符合学习者信息吸收的课程结构、主要经验点的提炼；
标准3：《PPT演示文稿》-基于组织经验的实用内容及备注页的教学流程、教学策略；
标准4：《培训师手册》-课件包使用指南、教学进度计划、教学准备、教学流程及要点、参考话术、教学工具箱（素材、道具）、参考资料、常见问题的应对与解决等；
标准5：《学员手册》-课程简介、学习文化、课程要点记录、课后参考资料等；
标准6：《行动改善手册》-随堂测试题、课后复习计划、课后行动计划等。
标准1：课程定位表
标准2：课程结构图
标准3：PPT演示文稿（含备注）
标准4：《培训师手册》
标准5：《学员手册》
标准6：《学员手册》
成果2
合格培训师-每个项目可产出30+名合格的内部兼职培训师，评价标准包括：
标准1：对开发成果的完整陈述
◆ 清晰陈述课程背景与学员对象
◆ 清晰陈述教学目标
◆ 清晰陈述课程结构、
◆ 展示PPT整体框架
◆ 说出每一页PPT的教学方式
◆ 总结课程成果对公司的价值
标准2：对课程内容的演绎
◆ 状态调整，包括紧张的缓解、开场的导入
◆ 生动表达，包括表达逻辑性、表达感染力
◆ 仪态运用，包括形象的展现、肢体的运用、声音的转换、表情的演绎
◆ 现场掌控，包括工具的使用、氛围的营造、异常的处理、结尾的设计
成果3
课程开发执行手册-1套可以未来在企业内部复制本项目的手册，包括：
◆ 执行流程
◆ 实施课件
◆ 项目手册（培训师使用）
◆ 学员手册（学员使用）
◆ 标准模板
◆ 使用工具（教学素材、道具等）
成果4
项目后增值配套-2套课后使用的增值配套资料，包括：
内容1：学员项目后增值配套
◆ 成果优化落地措施（PPT美化、课件包制作、关键课件升级建议）
◆ 课后辅导措施（线上平台、线下回访）
◆ 通用类素材（视频、图片、故事案例、游戏活动、模板工具等）
◆ 成长使用工具（免费的思维训练软件、学习软件、电子书等）
内容2：企业项目后增值配套
◆ 企业内部课程开发及兼职培训师的“选拔标准”
◆ 《企业内部培训师管理制度》模板
◆ 《企业内部知识资产管理制度》模板
◆ 《企业内部学习平台》建议（PC端及手机移动端）
◆ 后续辅导跟进计划等
岗位经验内化操作流程：
三阶段6天教学
◆ 《隐性经验显性化-课程设计》（2天）
◆ 《显性成果标准化-课程开发》（2天）
◆ 《标准课程生动化-课程呈现》（2天）
前后两项目辅助
项目开始前：定题（1天版课程体系梳理或远程协助）、定人（培训师选拔与测评协助）、宣传造势（宣传素材提供及宣传方式建议）
项目结营时：评课（课程质量评审）、评人（授课技能评审）、落地转化（制定落地转化措施及后续迭代建议）
不低于15个工作日的非现场支持
◆ 修改课程结构
◆ 完善课程内容
◆ 课件包美化制作
◆ 个性化跟踪辅导
岗位经验内化项目优势
优势一：为结果付费、风险可控
1、项目实施前约定项目成果产出标准及评价标准；
2、项目实施中的每一个阶段严格控制阶段性成果的质量；
3、项目实施后根据成果合格数量付费，确保企业没有采购风险。
优势二：版权项目、品质保障
优势三：科学设计、成果保障
