2023年4月29-30日,武汉祥恒包装公司在公司二楼培训室开展了《从优秀到卓越——销售精英必备实战技能训练》培训,邀请外部机构—武汉中企鼎盛企业管理有限公司·实战派销售管理讲师,赋能销售部门全体员工,帮助大家从销售思维、销售技巧、客户管理维护等方面提升销售能力,课程现场也邀请了公司主管级以上的各部门领导一同参与学习,了解熟悉销售工作流程和技巧,期待公司上下同心,团结协作,目标一致,实现更高的销售业绩和客户满意度,也为大家的职业生涯和企业的发展带来积极的影响。
课前访谈和调研——让培训内容更具针对性和实操性
为寻找参训学员遇到的销售实际问题以便在培训中进行针对性解决,收集相关销售案例以便在授课中使用时更有针对性以及实操性,在培训开展之前,特别安排了中企鼎盛企管公司的咨询团队对公司纸板销售、纸箱销售、及品质部门的员工代表进行了现场一对一访谈,并根据访谈结果及时调整培训课件,设计现场练习环节。
课中授课和练习——即学即练、讲练结合、学以致用
①课程内容
通过前期和公司领导沟通确认的培训主题,结合课前调研收集到的关于本公司自己内部的案例,本次课程,老师采用多样化的教学方法层层递进,理论结合实际,深入浅出为学员讲解了①销售软实力、②销售技巧之找对人、③销售技巧之说对话、④销售技巧之做对事四大方面的内容。旨在提升大家的综合软实力、提升新客户开发及老客户维护能力,学会“看、说、问、听”四门销售沟通实战技巧,真正做到让客户信任你、喜欢你、需要你,同时提升客户服务能力,减少客户投诉,掌握应收账款的催收相关技巧。
②课堂风采
为了提升培训效果,现场学习采用分组竞争的形式进行,集“行动学习、引导技术、影片教学、案例研讨、互动演练”于一体,快速调动了学员的参与性与积极性,让大家在愉快的氛围下、激烈的讨论中,对日常工作中遇到的困惑、难点有了更多的解决手段和技巧,对新客户开发与老客户维护、客户投诉服务等销售技巧有了更进一步的理解和掌握。
③学员表现
通过两天的培训,各团队展现自我,你追我赶,充分探讨,培训效果良好,同时通过积分累计还评选出本次培训的最佳小组和最佳组长,并准备了销售独家秘笈和精美奖品。
④学员课后反馈
1. 收获满满,学会了专业营销话术 学会了分析客户的方法及挖掘客户需求的方法。
2. 情感账单、信守承诺、需求调查、用心表达。
3. 赞美技巧、如何处理抱怨、关注客户现在关注的。
4. 学会赞美,引出问题让对方找出痛点,及时解决客户目前的投诉及需求,
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两天的课程虽然很快就结束了,但学习才真正开始,更重要的是大家消化吸收,回到工作中的运用。相信这次培训也会为实现公司2023年销售目标打下坚实的基础,最后祝愿武汉祥恒包装有限公司的销售团队如战狼一般,战无不胜,所向披靡,创造销售新佳绩!